※保証書の画像をクリックしますと拡大画像が表示されます |
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もし商品に不具合が発生したら・・・
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| 1. |
商品に不具合が発生しましたら、箱の中に入っている「クレーム調査表」に必要事項をご記入の上ご連絡ください。
（おかしいなと感じましたら、まずは当社にご連絡ください。メーカーのメンテナンス等を先に呼ばれますと、メンテナンス料金が発生する場合
がございますので、ご注意ください）
※お客様より当社に連絡なくご返送されても、対応できかねますのでご注意下さい。
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| 2. |
当社スタッフからお電話にて、不具合の症状等の確認をさせて頂きます。その際に、代替品の出荷もしくは工場での調査依頼という形で対応させて頂きます。
（工場での調査は、通常2週間程のお時間を頂きますので、予備のトナーをお持ちいただいくことをおすすめいたします。調査終わりましたら、結果をご連絡させて頂きます）
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