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リサイクルトナーについて |
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リサイクルトナーってどういうものですか？ |
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空になったカートリッジを分解・クリーニング・パーツ検査などを行ない、トナーを充填して再び使えるようにしたものをリサイクルトナーといいます。 |
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リサイクルには使用済みカートリッジが必要なのですか？ |
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基本的には必要です。空になったカートリッジにトナーを重鎮するので、使用済みのカートリッジが必要となります。しかし、現在使用済みカートリッジがいらないリサイクルトナーの販売もございます。よくご確認の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。 |
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リサイクルは何回まで出来ますか？ |
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当社のリサイクルは摩耗して使用できない部品は交換をしておりますので、一度リサイクルをはじめていただければ回数の制限なくリサイクルが出来ます。
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リサイクルトナーってどの部分をリサイクルしているのですか？ |
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基本的にはカートリッジ本体をリサイクルしています。トナーは新しいものを詰め替えています。 |
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注文時について |
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通常リサイクルと即納リサイクル（緊急対応品）の違いはなんですか？ |
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通常リサイクルは、ご注文を頂いてからリサイクルをしてお客様に納品するまで7営業日前後かかります。即納リサイクル（緊急対応品）は、あらかじめリサイクルされたカートリッジを出荷しますので、ご注文後1〜2日でお届けできます。 |
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カタログに載っていない商品のリサイクルはやっているのですか？ |
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掲載外商品に関しては、商品によってはリサイクルの有無がございますのでこちらまでお気軽にお問い合わせください。 |
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他のカートリッジならあるけど、それではダメなのですか？ |
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お客様がご注文されたカートリッジと同じカートリッジでなければご注文はお受けできません。 |
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カートリッジが破損してるのですが、リサイクルしてもらえますか？ |
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大丈夫です。状態にもよりますが、破損しているカートリッジは工場で検査して部品交換をいたします。 |
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リサイクルはどうやって注文したらいいですか？ |
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まず空のカートリッジがあることをご確認ください。空のカートリッジがあればホームページ上のリサイクルトナー注文欄より手順にしたがってご注文ください。後日、空のトナーのカートリッジの回収にうかがいます。
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予備のトナーがないと注文できないのですか？ |
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はい。リサイクルには通常7営業日前後かかりますので、その間予備のトナーをお使い頂くことをお勧めいたします。 |
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他社で購入したトナーでもリサイクルしてもらえますか？ |
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はい。当社からご購入いただいたカートリッジでなくてもリサイクル承ります。 |
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品質について |
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新品と印字枚数が同じだということですが、本当ですか？ |
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本当です。工場では純正品と同じ量のトナーを機械で計って充填しています。 |
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新品と比べて印字などの品質はどうですか？ |
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印字面においては当社のリサイクルトナーは純正品と同等の品質を実現しております。ただ、やはり純正品に比べ不具合の起きる確立は多少高くなっております。当社ではリサイクルの品質には万全を期しておりますが、万が一不具合をお感じになられた場合はすぐにこちらまでご連絡ください。 |
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不具合などについて |
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もし不良が起きたらどうすればいいですか？ |
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まず始めに弊社にご連絡ください。（ご連絡先はこちら）弊社スタッフが対応いたします。当社にご連絡を頂かずにメーカーを呼ばれますとメンテナンス費用が発生する場合がございますのでご注意ください。 |
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リサイクルトナーの不良にはどのようなものがありますか？ |
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主に、感光体の摩耗による線や点の印字汚れ、配送時の衝撃によるトナー漏れなどがあります。 |
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リサイクルトナーに不良が起きた場合、プリンタ本体に影響はないのですか？ |
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プリンタ本体に影響が出ることはまずありえません。但し、トナー漏れなど不具合のでているカートリッジを交換せずにそのままご使用されると本体が損傷する場合がございますので不具合が起きたらトナーを交換してください。 |
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保証について |
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不良が起きた場合、どういう保証があるのですか？ |
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ご購入から1年間は全額返金・代替品出荷などケースに応じて対応いたします。 |
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カートリッジ不良によってプリンタ本体が破損した場合、保証はどうなるのですか？ |
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工場での検証により、弊社カートリッジが原因であると認められる場合は、全額補償させて頂きます。 |
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